Aviso Legal
Aviso Legal – Maya Joya
En cumplimiento con las obligaciones establecidas por la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), el Código de Consumo español y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), se informa a los usuarios de este sitio web sobre lo siguiente:
1. Datos del titular del sitio web
Nombre comercial: Maya Joya
Responsable legal: Maya Joya – Empresa registrada en Francia
Domicilio social: 6 Rue Étienne Marcel, 92250 La Garenne-Colombes, Francia
Correo electrónico de contacto: contacto@mayajoya.com
Teléfono: +33 6 52 89 33 98
SIRET: 877 755 322 00055
IVA intracomunitario: ESB67620658
2. Plataforma de alojamiento web
El sitio web www.mayajoya.com se gestiona a través de la plataforma Shopify Inc., con sede en 150 Elgin Street, 8th Floor, Ottawa, Ontario, Canadá, K2P 1L4, que proporciona la infraestructura técnica para la venta de nuestros productos en línea.
Contacto
Para cualquier consulta, incidencia o información adicional, los usuarios pueden ponerse en contacto con Maya Joya a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: contacto@mayajoya.com
Teléfono: +33 6 52 89 33 98 (Disponible de lunes a sábado, de 9:00 a 17:00).
También puedes utilizar nuestro formulario de contacto en contacto. Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes en un plazo máximo de 24 horas, garantizando un servicio ágil y eficaz para cualquier duda o incidencia.
3. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, código fuente y demás elementos) son propiedad exclusiva de Maya Joya o de sus respectivos titulares, estando protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o modificación de los contenidos sin la autorización expresa y por escrito de Maya Joya.
4. Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma adecuada, conforme a la ley vigente y sin emplearlo para fines ilícitos. Maya Joya no se responsabiliza de daños derivados del uso indebido del sitio, interrupciones técnicas, accesos no autorizados ni fallos ajenos a la empresa.
5. Productos personalizados y devoluciones
De acuerdo con el artículo 103 del Código de Consumo español y la Directiva 2011/83/UE, los productos personalizados o confeccionados según las especificaciones del cliente no están sujetos al derecho de desistimiento. Solo se aceptarán devoluciones si el producto presenta defectos de fabricación o daños comprobables a la entrega.
6. Protección de datos personales
Los datos personales que facilites al utilizar este sitio web se tratarán conforme al RGPD y a nuestra Política de privacidad. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad de tus datos enviando un correo a contacto@mayajoya.com.
7. Legislación y jurisdicción aplicable
Este aviso legal se rige por la legislación española y europea. En caso de conflicto, el consumidor podrá acudir a los tribunales de su domicilio o residencia habitual, conforme a la normativa vigente sobre protección de los consumidores.
Resolución de litigios
De conformidad con el Reglamento (UE) nº 524/2013, se informa a los consumidores que la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) para la resolución extrajudicial de conflictos derivados de contratos de compraventa o prestación de servicios celebrados en línea.
El consumidor puede acceder a dicha plataforma a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Maya Joya no está obligada ni adherida a un organismo privado de resolución alternativa de conflictos, pero pone a disposición del consumidor la plataforma ODR conforme a la normativa europea vigente.